Quand je dis que je suis Travel Planner, on me répond souvent « ah, tu travailles dans une agence ? ». Non. Et la différence change tout pour le client comme pour celle qui exerce.

Voici une définition claire, sans jargon.

La définition d'un Travel Planner

Le mot vient de l'anglais : travel (voyage) et planner (organisateur). En français, on parle aussi d'organisatrice de voyage sur mesure, de conseillère en voyage indépendante ou de travel designer. Ces mots désignent le même métier.

Un Travel Planner part d'une page blanche. Il écoute ce que son client veut vivre, son budget, son rythme, ce qu'il déteste en voyage. Puis il construit un voyage unique, pensé pour lui.

Le métier de Travel Planner est récent en France. Il s'est développé avec la multiplication des options en ligne : les voyageurs ont accès à tout, mais n'ont plus le temps de tout comparer.

Que fait un Travel Planner au quotidien ?

Pour chaque client, une Travel Planner :

• échange avec lui pour comprendre son projet (dates, budget, envies, contraintes) ;
• construit l'itinéraire jour par jour, avec des temps de trajet réalistes ;
• sélectionne les hébergements, les activités, les restaurants, les transports ;
• vérifie les détails qui font rater un voyage : saison, formalités, horaires, distances ;
• livre un carnet de voyage avec toutes les infos et les liens pour réserver ;
• reste joignable pour les questions avant le départ.

Ce que le client reçoit concrètement

Le livrable le plus courant, c'est le carnet de voyage. Il contient l'itinéraire détaillé, les adresses choisies, les conseils pratiques et les liens de réservation. Selon les Travel Planners, il prend la forme d'un PDF, d'un document en ligne ou d'une application.

En général, c'est le client qui réserve lui-même à partir de ces liens. C'est ce qui distingue la Travel Planner d'une agence de voyage, qui vend et réserve le voyage à sa place.

Lire : Travel Planner ou agent de voyage, quelle différence ? →

Pourquoi les clients font appel à un Travel Planner

« Mes clientes me paient pour récupérer les soirées qu'elles auraient passées à chercher un hôtel. »

Julia, Travel Planner à Bangkok

Les raisons qui reviennent le plus souvent :

• le manque de temps : organiser un voyage de deux semaines peut prendre des dizaines d'heures ;
• la peur de se tromper : mauvais quartier, trajets impossibles, mauvaise saison ;
• l'envie d'un voyage personnel, loin des circuits tout faits ;
• un voyage important : lune de miel, anniversaire, premier grand voyage en famille.

Pour voir les étapes en détail, de la demande au retour : comment travaille une Travel Planner →. Et pour ce que la cliente reçoit : le carnet de voyage personnalisé →

Qui peut devenir Travel Planner ?

Pas besoin de diplôme ni d'expérience dans le tourisme. La plupart des Travel Planners ont commencé en organisant les vacances de leurs proches. Beaucoup se lancent à côté d'un emploi salarié.

Lire : peut-on devenir Travel Planner sans diplôme ? →

FAQ : Travel Planner, c'est quoi ?

Julia Thaïlande

Travel Planner installée à Bangkok, ancienne commerciale en CDI. +120 voyages organisés, +50 femmes accompagnées à devenir Travel Planner.

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