Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons sur le site https://www.travelplannersystem.com et dans le cadre du programme Travel Planner System, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

JOROOMOC PRO LLC
Limited Liability Company de droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), numéro 3081082
2105 Vista Oeste NW, Suite E #3154, Albuquerque, NM 87120, États-Unis
Nom commercial : Travel Planner System
Email : julia@travelplannersystem.com
Téléphone : +33 7 80 98 07 39

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

  • Données d'identité et de contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données transmises volontairement : réponses aux formulaires et questionnaires, informations partagées lors des appels, des séances d'accompagnement ou par message (situation professionnelle, projet, objectifs).

  • Données de commande et de facturation : programme acheté, montant, date, échéancier, adresse de facturation. Les données de carte bancaire sont saisies directement sur la plateforme sécurisée Stripe : nous n'y avons jamais accès et ne les conservons pas.

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, progression dans l'espace membre, cookies (voir article 9).

Ces données sont collectées directement auprès de vous, lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un appel, effectuez un paiement, utilisez l'espace membre ou nous contactez.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Nous utilisons vos données pour :

  • vous envoyer les contenus gratuits demandés (vidéos, challenge, questionnaire) et nos emails d'information et de promotion – base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;

  • organiser l'appel de découverte et répondre à vos demandes – base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ;

  • traiter votre commande, encaisser le paiement, vous donner accès au programme et assurer l'accompagnement – base légale : exécution du contrat ;

  • établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales – base légale : obligation légale ;

  • prévenir la fraude, gérer les réclamations et contestations de paiement, défendre nos droits – base légale : intérêt légitime ;

  • mesurer l'audience du site et améliorer nos contenus et publicités – base légale : votre consentement (cookies non essentiels).

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont destinées à JOROOMOC PRO LLC. Elles ne sont jamais vendues ni louées.

Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :

  • Systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) : hébergement du site, formulaires, envoi des emails et espace membre ;

  • Stripe : traitement sécurisé des paiements ;

  • nos outils de prise de rendez-vous, de visioconférence et de messagerie, pour l'organisation des appels et des séances d'accompagnement ;

  • le cas échéant, nos outils de mesure d'audience et de publicité, uniquement si vous y avez consenti.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

5. TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

JOROOMOC PRO LLC étant établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires (notamment Stripe) traitant des données aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : adhésion des prestataires au Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsqu'elle existe, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.

6. DURÉES DE CONSERVATION

  • Prospects (inscrits aux contenus gratuits, personnes ayant réservé un appel sans acheter) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription.

  • Clients : pendant toute la durée de votre accès au programme, puis 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (délai de prescription).

  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

  • Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification :

  • connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site ;

  • paiements traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 ;

  • espace membre protégé par identifiant et mot de passe personnels ;

  • accès aux données limité aux seules personnes qui en ont besoin ;

  • choix de prestataires présentant des garanties de sécurité et de confidentialité.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente, dans les conditions prévues par la loi.

8. COMMUNICATION AVEC VOUS

Nous communiquons avec vous par email, et, lorsque vous nous les avez fournis ou nous avez contactés par ce biais, par téléphone, SMS ou messagerie (Instagram, WhatsApp).

Vous pouvez vous désinscrire de nos emails à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque message, ou en nous écrivant. Les emails strictement liés à votre commande et à votre accès au programme restent envoyés tant que vous êtes client.

9. COOKIES

Le site utilise :

  • des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, espace membre), qui ne nécessitent pas votre consentement ;

  • le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de publicité, déposés uniquement si vous les acceptez.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation du site.

10. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès, de rectification et d'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à julia@travelplannersystem.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence ; en France, la CNIL (https://www.cnil.fr).

11. MINEURS

Le site et le programme s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.

13. CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles : julia@travelplannersystem.com